TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DEL SERVIZIO DI DILAZIONE DI PAGAMENTO HEIDIPAY
Le presenti Condizioni Generali ("CG") si applicano al Servizio di Dilazione di Pagamento (il "Pagamento Dilazionato") concesso dal venditore (il "Venditore/i") al cliente (il "Cliente/i") per il pagamento del prezzo di vendita di vari beni e/o servizi.
Il Cliente riconosce che il Pagamento Dilazionato costituisce parte integrante e sostanziale del Contratto di Vendita del bene/servizio offerto dal Venditore attraverso la piattaforma online (la "Piattaforma") di Heidi Pay Switzerland AG, 8 rue du Nant 1207 Ginevra, Svizzera ("HEIDIPAY", "HPS" o "il Cessionario").
Scegliendo di pagare tramite Pagamento Dilazionato, il Cliente accetta le presenti CG. Il Cliente prende inoltre atto dell'Informativa sulla Privacy di HEIDIPAY, disponibile al seguente indirizzo: https: https: //www.heidipay.com/it-ch/privacy-policy/.
Accettando le presenti CG, il Cliente prende atto della cessione da parte del Venditore a HPS dei crediti derivanti dal Contratto di Vendita dei beni/servizi, compresi i costi principali e accessori, i costi amministrativi e di consegna, nonché i costi per il ritardato pagamento concordati tra l'Esercente e il Cliente (la "Cessione").
In virtù della Cessione, il Cliente può validamente e definitivamente adempiere ai propri obblighi pagando i rispettivi importi solo al Cessionario (e non al Venditore). Se il Contratto di Vendita con il Venditore viene annullato o risolto per altri motivi, così da non essere più in debito nei confronti del Venditore, anche le presenti CG decadranno senza ulteriore indugio. Eventuali rate e/o anticipi già versati a HEIDIPAY saranno rimborsati al Cliente.
Il Contratto di Vendita è concluso esclusivamente tra il Venditore e il Cliente, HEIDIPAY non è parte del Contratto di Vendita. Fatto salvo quanto previsto dalle Condizioni Generali del Contratto di Vendita, il Venditore rimane sempre responsabile della gestione del rapporto con il Cliente e di qualsiasi richiesta che quest'ultimo possa avanzare in merito ai beni (ad esempio, in merito alle caratteristiche dei beni stessi, ai tempi di consegna, alla spedizione, ai resi, ai reclami, agli annullamenti, alle contestazioni e alle note di credito) o ai servizi.
La Legge federale sul credito al consumo (LCC) non trova applicazione per il Servizio di Dilazione di Pagamento.
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- Modalità di funzionamento degli acquisti rateali
Al momento della conclusione del Contratto di Vendita con un Venditore tramite la Piattaforma, il Cliente può optare per il Servizio di Dilazione di Pagamento.
Optando per il Servizio di Dilazione di Pagamento, il Cliente accetta le presenti CG e si impegna a pagare a HEIDIPAY l'intero importo del prezzo di vendita dei beni e/o servizi, compresi i costi principali e accessori, i costi amministrativi e di consegna, nonché i costi per il ritardato pagamento concordati tra il Venditore e il Cliente (il "Prezzo d'acquisto"), in più rate periodiche (ciascuna delle quali costituisce una "Rata"). Accettando le CG, il Cliente presta inoltre il proprio consenso a che HEIDIPAY addebiti le Rate sulla sua carta di credito o di debito (la "Carta") tramite il fornitore di servizi di pagamento, secondo il piano di pagamento definito con il Cliente (il "Piano") al momento del checkout sulla Piattaforma (il "Checkout HEIDIPAY"). In caso di pagamento tramite fattura con QR Code, il Cliente accetta l'invio periodico di tali fatture per e-mail (o altro strumento), impegnandosi a rispettare le scadenze concordate in fase di checkout e comunicate nell'e-mail di benvenuto.
Al momento del Checkout HEIDIPAY, il Cliente seleziona il metodo di pagamento delle Rate tra diverse opzioni, come la Carta o la fattura con codice QR. Al Cliente non viene emessa una distinta di pagamento prestampata.
Scegliendo il pagamento con Carta, il Cliente accetta e autorizza che HEIDPAY addebiti le Rate (le "Rate mensili") sulla Carta del Cliente. Le Rate mensili sono dovute nei seguenti giorni del mese: 1° giorno, 8° giorno, 15 ° giorno, 25° giorno, a condizione che siano trascorsi almeno 30 giorni dalla conclusione del Contratto di Vendita; successivamente saranno dovute con le medesime cadenze.
Scegliendo il pagamento tramite fattura con QR Code, il pagamento della prima rata sarà richiesto il 1° giorno, 8° giorno, 15 ° giorno, 25° giorno, a condizione che siano trascorsi almeno 30 giorni dalla data di conclusione del Contratto di Vendita; per le Rate successive alla prima, il pagamento sarà richiesto sempre lo stesso giorno di ogni mese.
- Portale Clienti
Al fine di rendere più agevole l'utilizzo del Servizio di Dilazione di Pagamento, HEIDIPAY fornisce al Cliente un nome utente e una password per accedere al Portale Clienti (il "Portale Clienti") sulla Piattaforma, all'interno del quale il Cliente può, in qualsiasi momento (i) monitorare lo stato del suo Piano di Pagamento nonché le Rate già pagate; (ii) procedere alla modifica della Carta; (iii) effettuare pagamenti anticipati (come definiti di seguito); e (iv) visualizzare e scaricare la versione più aggiornata delle CG che sono e saranno in ogni momento disponibili anche sul sito web di HEIDIPAY (www. heidipay.com/en-ch/).
- Carta e identità
Il Cliente dichiara di essere il titolare e il beneficiario della sua Carta, che la Carta è registrata a suo nome e che non contesterà i pagamenti addebitati, fintanto che questi saranno conformi al Programma. Il Cliente è tenuto a fornire a HEIDIPAY informazioni personali veritiere e aggiornate.
- Filtro di selezione automatica
Accettando le presenti CG, il Cliente accetta, inoltre, che alcuni dei suoi dati personali possano essere utilizzati e trattati allo scopo di verificare la solvibilità del Cliente e di effettuare i controlli antifrode necessari per approvare o respingere una richiesta di acquisto rateale (il "Filtro di Selezione"). Se il filtro di Selezione rifiuta la richiesta di acquisto rateale, il Cliente deve selezionare un metodo di pagamento alternativo per acquistare i beni e/o i servizi desiderati. Per quanto riguarda la protezione dei dati personali del Cliente, si rinvia all'Informativa sulla Privacy disponibile sul sito web di HEIDPAY (www.heidipay.com/it-ch).
- Pagamento anticipato
Il Cliente può, in qualsiasi momento, effettuare pagamenti anticipati facendo clic sul pulsante "pagamento anticipato" presente sul Portale Clienti ("Pagamento Anticipato"). L'importo pagato in anticipo sarà detratto dal saldo residuo del Piano di Pagamento e l'importo residuo dovuto sarà automaticamente adeguato.
- Rifiuto di pagamenti o addebiti dovuti/ Ritardi nei pagamenti
Nel caso in cui il Cliente abbia scelto la Carta come metodo di pagamento delle Rate, e l'emittente della Carta del Cliente rifiuti l’addebito mensile di una Rata, il Cliente prende atto e accetta che HEIDIPAY possa, a suo insindacabile giudizio, effettuare nuovi tentativi di addebito, ripetendo l'operazione una volta al giorno.
In caso di mancato pagamento entro la data di scadenza concordata (ritardo nei pagamenti), HEIDIPAY:
(i) invierà automaticamente solleciti di pagamento tardivo per e-mail e/o per messaggio di testo (“SMS”);
(ii) si riserva il diritto di far contattare e trasmettere i dati del Cliente e i dettagli degli importi dovuti e non pagati relativi al Piano di Pagamento a una società di servizi esterna per l'attività di recupero ("Società di recupero crediti");
(iii) si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di trasmettere i dati del Cliente e i dettagli degli importi dovuti e non pagati relativi all'acquisto rateale a un'agenzia di recupero crediti ("Agenzia di recupero crediti").
Nel caso in cui il Cliente sia in ritardo nel pagamento di quattro o più Rate mensili e tali Rate non pagate rappresentino almeno il 10% del saldo residuo del Prezzo d'Acquisto, HEIDIPAY potrà esercitare il diritto previsto nel Contratto di Vendita di richiedere il pagamento immediato dell'intero importo del saldo residuo, oltre ai costi per il ritardato pagamento e alle eventuali spese legali.
- Costi per ritardato pagamento e spese amministrative in presenza di ritardi nei pagamenti come concordato nel Contratto di Vendita.
In caso di ritardo nel pagamento, il Cliente prede atto e accetta che verranno addebitate allo stesso, e trasferite a HEIDIPAY, le seguenti spese, come concordato nel Contratto di Vendita:
(i) 0 CHF per il primo sollecito tramite telefonata, e-mail o SMS;
(ii) 0 CHF per il secondo sollecito tramite telefonata, e-mail o SMS;
(iii) CHF 15 per il terzo sollecito tramite telefonata, e-mail o SMS;
(iv) CHF 30 per il quarto sollecito tramite telefonata, e-mail o SMS.
Se il Cliente è in mora per più di 59 giorni, saranno addebitati allo stesso, e trasferiti a HEIDIPAY, i seguenti costi, come concordato nel Contratto di Vendita:
(i) costi, per il trasferimento a una Società di recupero crediti, fino al 6% dell'importo del credito, in ogni caso con un contributo minimo di 30 CHF;
(ii) costi aggiuntivi in base al tariffario di Inkasso Suisse.
HEIDIPAY si riserva il diritto di accettare la richiesta del Cliente di modificare la data di pagamento delle Rate.
- Responsabilità
Il Venditore è e rimane l’unico responsabile nei confronti dei Clienti per tutti gli obblighi derivanti dal Contratto di Vendita.
- Varie
Il Cliente conviene, riconosce e accetta il diritto di HEIDIPAY di comunicare direttamente o tramite operatori professionali, anche nazionali ed esteri (ad esempio, agenzie di recupero crediti) con quest’ultimo e di ricordargli e sollecitarlo tramite email e/o SMS (o con altri mezzi se il Cliente non risponde al sollecito tramite email e/o SMS), per un periodo di cinque (5) anni decorrenti dal pagamento iniziale o, in caso di pagamento tramite fattura con codice QR, dalla data del Contratto di Vendita.
Se una qualsiasi disposizione delle presenti CG dovesse risultare invalida e inefficace per qualsiasi motivo, sarà sostituita da una disposizione che abbia l’effetto giuridico e finanziario il più possibile simile a quello della disposizione ritenuta invalida. Le restanti disposizioni delle CG rimarranno in vigore.
Le presenti CG sono disciplinate dalla legge Svizzera. Le controversie derivanti da o connesse alle presenti CG, in particolare quelle relative alla conclusione, alla validità, alla modifica, alla risoluzione o all'annullamento delle presenti CG, saranno soggette alla giurisdizione e alla competenza dei tribunali del luogo di residenza del Cliente in Svizzera.
